Q & A
よくある質問
入会関連に関する質問
- 入会前に施設の見学や体験はできますか?
- 施設の見学は、営業時間中いつでも無料で可能です。無料見学・体験申し込みはこちら体験入会に関しては有料ですが、お得なプランをご用意しておりますのでお気軽にご利用ください。入会のご案内についてはこちら
- 入会時に必要なものは何ですか?
- 入会金、事務手数料、身分証明書、銀行口座のキャッシュカード（会費引き落とし用）＊信用金庫やネット銀行など、一部端末に対応していないカードがございますので、念のためお届け印をお持ちください。
尚、当日こちらで写真を撮影させていただきますので、お客様でご用意していただく必要はございません。
- 店舗に行かずに入会することはできますか?
- WEB入会システムをご用意しております。WEB入会フォームからお客様情報をご入力していただき、仮入会登録をしていただくことで、店頭での本入会手続きのお時間が短縮できます。
施設利用に関する質問
- スポーツジムの経験がなく、続けられるか不安なのですが。
- ACE1 fitnessは、プロのトレーナーが無料カウンセリングを行い、運動プログラムの作成や機器の使用方法などをご説明し、お客様をサポートします。さらに、最新のマシンがお客様に合った運動プログラムを提供してくれるので、1日のトレーニングは30分程度で完了します。スタッフも常駐していますので、お困りのことがあればいつでもサポートさせていただきます。
- 運動する時の服装って?
- スポーツウエアでトレーニングを行ってください。
ジーパンなどの運動に適さない服装、革靴、サンダルなどでのご利用はお断りしております。
危険防止のため、室内用の運動シューズを必ずお持ちください。
- 駐車場や駐輪場はありますか?
- アクロスモール守谷の駐車場と駐輪場をご利用ください。
- 着替える場所はありますか?
- 更衣室と女性専用パウダールームをご用意しております。
シャワー室はございません。汗拭きシートを準備しておりますので、ご利用ください。
施設利用に関する質問
＊退会・休会につきましては、店頭でのお手続きが必要となります。
- 休会について
- 各月の10日までにお手続きを行うと、翌月、もしくは翌月以降のご希望月の1日より休会することができます。
休会する場合は休会費¥1,000＋税（税込 ¥1,100）をお支払いいただきます。
- 退会について
- お手続きの締め日は毎月10日で、当月の月末退会となります。
（10日が祝日の際は、9日が締め日となりますのでご注意下さい。）